01. 예약 및 예약확인

• 예약은 전화와 실시간예약을 통해 할 수 있습니다.
• 실시간예약 달력으로 예약시 발송되는 문자(객실,투숙일,요금)를 확인하세요.

02. 최대인원 초과시

• 최대인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
• 1실 이상 예약은 사전 협의 후 예약하시기 바랍니다.

03. 입실시간

• 이용당일 14:00 ~ 22:00 까지 입니다.
• 22시 이후 펜션에 도착하실 경우 미리 연락하셔야 하며, 사전 연락이 없을 경우 입실을 제한 받을 수 있습니다.

04. 퇴실시간

• 마지막 이용일 오전11시까지입니다.
• 다음 이용인을 위하여 퇴실시간을 준수해 주시기 바랍니다.

05. 객실정리

• 퇴실 전 잊으신 물건이 없는지 잘 살펴주시고, 되도록 시설물, 소모품은 원위치에 정돈해 주시기 바랍니다.
• 이용 중 객실 집기의 파손이 있었을 경우 말씀해주시기 바랍니다. 이용 시 시설물 훼손 및 분실에 대한 책임(실구입가 기준 변상)은 투숙객에 있으므로 유의하시기 바랍니다.
• 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거해 주시고, 사용하신 식기류도 세척해 주시기 바랍니다.

06. 취사 및 바베큐

• 오후 11시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
• 객실내에서는 육류(삼겹살/튀김류) 및 생선구이를 금하오니 실외 지정된 장소 및 바베큐장을 이용하시길 부탁드립니다.(화재 및 냄새로 인한 타손님 배려 차원입니다) 적발시 환불없는 강제 퇴실 조치되며, 별도의 세탁비가 청구됩니다.

환불기준

올바른 예약문화 정착을 위하여 해당 업소에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니 확인을 하시고 예약해주시기 바랍니다. 당일예약 후 당일 취소시에도 수수료 적용되니 신중히 예약바랍니다.

• 이용일 기준 : 취소 수수료
• 기본 취소 수수료 : 10% 공제
• 10일 전 취소시 : 10% 공제
• 9일 전 취소시 : 20% 공제
• 8일 전 취소시 : 30% 공제
• 7일 전 취소시 : 40% 공제
• 6일 전 취소시 : 50% 공제
• 5일 전 취소시 : 60% 공제
• 4일 전 취소시 : 70% 공제
• 3일 전 취소시 : 80% 공제
• 2일 전 취소시 : 90% 공제
• 1일 전 취소시 : 100% 공제(환불 불가)
• 이용일 당일 : 100% 공제(환불 불가)

환불액은 객실전체요금에서 환불됩니다.
환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.